本ページでは、器具利用率分析や混雑状況配信のデータ集計の仕組みについて説明します。 目次 ・器具やエリアを認識する仕組み ・「利用中」の判定方法 器具やエリアを認識する仕組み GYM DX上で集計されている器具やエリアは、カメラの映像上で「集計枠（GYM DX上では見えません）」を個別に設定することで認識されます。 ※器具やエリアをAIが自動で認識しているわけではありません ▼集計枠イメージ ※注意事項※ 器具の向きや照明等の状況によって検知されにくい場合がございます。 実際に器具やエリアを使用していなくても、その人物が映像上集計枠内に入っている場合はカウント対象となります。 器具の増設やレイアウト変更を行う場合は集計枠の調整が必要となるため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 「利用中」の判定方法 器具の場合 個別に設定した集計枠内に、人の体の中心位置（おへそ付近）が入ると「利用中」と判定され、集計枠から出た瞬間に利用終了と判定されます。 ※同一人物が一度集計枠から出て再度枠内に入った場合、利用人数は1名ではなく2名とカウントされます。な

本ページでは、アカウントがロックされてしまった場合の対処方法を確認できます。 ▼ロックがかかった際に画面に表示される文言 目次 ・アカウントのロックとは ・ロックがかかったあとのログイン方法 アカウントのロックとは 不正アクセス防止のための、ログイン時にパスワードを5回連続で間違えた場合、ロックがかかります。 なお、GYM DXのアカウントロックは、アカウント単位ではなくIPアドレス単位で行われます。 ＜例：Aさんが5回連続でパスワードを間違えた場合＞ Aさんが自分のアカウントでログイン時に連続5回パスワードを間違えると、 Bさんが自分のアカウントでログインする Cさんが別の端末からログインする この場合でも、同じWi-Fiを利用している限りログインできなくなります。 ロックがかかったあとのログイン方法 パスワードがわかる場合 20分以上待ってから再度ログインする 20分後に自動でロック解除されるため、時間を置いてから再度ログインする 別のネットワークに接続する ロックがかかったIPアドレス以外のWi-Fiやモバイル回線（4G/5G）に切り替えて

本ページでは、パスワードを忘れてしまった場合の対処方法を確認できます。 なお、対処方法はアカウントの管理者レベルによって異なります。（管理者レベルは「管理者一覧」から確認できます） 目次 ・管理者レベルが「スタッフ」のアカウントの場合 ・管理者レベルが「管理者」のアカウントの場合 管理者レベルが「スタッフ」のアカウントの場合 スタッフがパスワードを忘れてしまった場合は、管理者アカウントからの操作でパスワードの再設定ができます。 ＜手順＞ GYM DXに管理者アカウントでログイン ダッシュボード画面、管理者一覧をクリック パスワードの再設定をしたいユーザー名の右端にある編集・削除をクリック 編集するをクリック 切り替わったページで新しいパスワードを設定し入力 二か所の入力を終えたら入力項目を確認をクリック 特に入力に問題が無ければ登録をクリック 以下の画面に切り替わったら完了 管理者レベルが「管理者」のアカウントの場合 管理者アカウントのパスワード再設定はOpt Fitでの対応が必要なため、お問い合わせフォームからご連絡ください。

本ページでは、二段階認証の設定方法を確認することができます。 二段階認証の機能を有効にし、ログイン時にスマートフォンの認証アプリで生成される6桁のワンタイムコードを入力することで、不正ログインのリスクを低減します。 なお、管理画面単位での二段階認証有効化をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※管理画面単位での二段階認証を有効化した場合、各ユーザーの次回ログイン時に強制的に二段階認証の設定画面へ遷移し、設定をしないと管理画面を見ることができません 目次 ・初期設定手順 ・有効時のログイン手順 ・設定管理 初期設定手順 ナビゲーションメニューの「個人設定」を開き「二段階認証を設定する」をクリック セットアップ画面が表示されるためその内容に沿って以下を実行していく ステップ1：スマートフォンにGoogle Authenticatorアプリをインストール ステップ2：インストールしたアプリを開きGYM DX上に表示されているQRコードを読み込む ＜スマートフォン画面＞ ＜GYM DX画面＞ ※読み取れない場合はQRコードの下

本ページでは、IPアドレス制限の設定方法を確認することができます。 GYM DXへのアクセスを特定のIPアドレス（本社や施設）からの接続に限定することで、不正アクセスを防止することができます。 設定手順 ＜登録手順＞ 「各種設定」の「セキュリティ」をクリック 「IPアドレスの追加」の入力欄に アクセスを許可したいIPアドレス を入力し「追加」をクリック ※登録時の注意事項※ ・初めてIPアドレスを登録する際は、必ず現在アクセスしているIPアドレスを最初に登録してください。登録しない場合、自分自身がアクセスできなくなります。 ・同じIPアドレスを重複して登録することはできません。 ・現在のIPアドレスが検出できない環境からは登録できません。 登録済みIPアドレスに追加されれば「完了」 ＜削除手順＞ 登録済みIPアドレスから削除したいIPアドレスの右にある「削除」をクリック ※削除時の注意事項※ ・現在アクセスしているIPアドレス（「現在のIP」バッジが表示されているもの）は、他のIPアドレスが登録されている間は削除できません。...

本ページでは、断線時メール設定の概要を確認できます。 断線時メール設定で登録されているメールアドレスは、カメラ切断・復旧時の通知メールの送信先として使用されます。 連絡先に変更がある場合は、こちらの設定ページから都度更新をしてください。 また、カメラ切断・復旧時の通知メールは店舗の休館日、計画停電、ネットワークメンテナンスの際にも送信されます。 通信の切断・復旧が短時間に繰り返された場合、1日に複数回配信される可能性があります。 目次 ・断線時メールの登録方法 ・通知メールの 一時停止/再開 登録方法 断線時メールの登録方法 各種設定ページの断線時メール設定ボタンをクリックし、 画面右に表示される「追加する」ボタンをクリックしてください。 宛先種別とメールアドレスを入力し、追加ボタンをクリックすると登録完了です。 宛先種別では、担当者の方どなたかお一人は「TO」を選択してください。 登録されると、設定画面上に入力した内容が反映されます。 「編集　削除」ボタンから、メールアドレスごとに内容の編集、削除が可能です。 通知メールの 一時停止/再開 登録